DPTO. DE SOPORTE TECNICO
soporte tecnico
C.I.E " Plataforma y Sistema " .
Contando con un gran esfuerzo estamos en la creación de una plataforma virtual para el mejor aprendizaje , ya contando con un sistema de matriculación de cada alumno que está respectivamente matriculado en nuestro registro de sistema educativo , haciendo así solamente él con su "Mat.C.I.E" el único que pueda ingresar a las informaciones de enventos y clases virtuales que vengan a porvenir , así también guardando la estricta confincialidad del mismo estudiante para su segura y cómodo estadía de estudio
DPTO. DE SOPORTE TECNICO
MISION
Ser el aliado estratégico del Centro de Idiomas Extranjeros, brindando soporte técnico oportuno, eficiente y de calidad a través de soluciones innovadoras que garanticen la continuidad de los procesos académicos y administrativos.
VISION
Ser un departamento de soporte técnico líder en el ámbito educativo, reconocido por su excelencia en el servicio, su capacidad de innovación y su compromiso con la calidad.
QUE ES EL DEPTARMENTO DE SOPORTE TECNICO DEL CIE IDIOMAS
El Departamento de Soporte Técnico del Centro de Idiomas Extranjeros (CIE) es una unidad especializada en brindar asistencia técnica a los usuarios de las diferentes plataformas tecnológicas que utiliza el centro.
OBJETIVOS
Atender de forma oportuna y eficaz las solicitudes de soporte técnico de los usuarios.
Garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los equipos informáticos y las plataformas tecnológicas.
Implementar soluciones tecnológicas innovadoras que optimicen los procesos del centro.
Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de las herramientas tecnológicas.
Fomentar una cultura de prevención y mantenimiento de los equipos informáticos.
FUNCIONES
Atención a usuarios: El departamento atiende las solicitudes de soporte técnico de los usuarios, tanto de forma presencial como remota.
Resolución de problemas: El departamento se encarga de diagnosticar y resolver los problemas informáticos que puedan tener los usuarios.
Mantenimiento preventivo: El departamento realiza tareas de mantenimiento preventivo para evitar que se presenten problemas informáticos.
Capacitación a usuarios: El departamento ofrece capacitaciones a los usuarios sobre el uso de las herramientas tecnológicas.
Gestión de proyectos: El departamento participa en la gestión de proyectos relacionados con la implementación de nuevas tecnologías.
CONTACTOS CON EL DPTO DE SOPORTE TECNICO